Política de privacidade

Política de Privacidade - 18g

A 18g Tecnologias e Sistemas Ltda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma 18g, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de gestão financeira, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail e telefone.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.
• Dados de Pagamento: Processados de forma segura por parceiros especializados, quando aplicável à compra de licenças.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com os softwares baixados na 18g.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

A 18g utiliza seus dados para as seguintes finalidades:

• Prover o acesso à plataforma e permitir o download de softwares.
• Processar transações financeiras e emitir notas fiscais.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte ao cliente.
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos de finanças.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos essenciais. Os cookies permitem que a 18g armazene suas preferências e melhore a velocidade de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de certas partes do site.

4. Compartilhamento de Dados

A 18g não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem.
• Com processadores de pagamento para viabilizar transações.
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) e firewalls avançados em nossos servidores localizados em ambientes seguros.

6. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na 18g:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da 18g.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou prestação de contas.

8. Proteção de Menores

A plataforma 18g é destinada ao público adulto e profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta acidental, os dados serão prontamente excluídos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre visível no final do documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre como a 18g trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do e-mail de suporte disponível em nosso portal oficial.

Última atualização: 24 de Maio de 2024.